Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2025

La presente informativa descrive come Iskel Travo raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono ai nostri servizi tramite il sito iskeltravo.com. Iskel Travo si impegna a trattare i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

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In alcuni casi, potremmo ricevere dati personali da fonti terze, quali partner commerciali, fornitori di servizi di autenticazione o piattaforme di analisi, sempre nel rispetto delle normative vigenti e previo consenso ove necessario.

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, su supporto cartaceo, nel rispetto delle misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità.

L'accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che operano in qualità di Responsabili del trattamento, vincolati da appositi accordi contrattuali.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e in ogni caso:

• Per la durata del rapporto contrattuale e per un periodo non superiore a 10 anni successivi alla sua cessazione, per gli adempimenti legali e fiscali
• Per un periodo di 24 mesi dalla raccolta, per i dati trattati a fini di marketing, salvo revoca del consenso
• Per il tempo necessario alla gestione di eventuali contenziosi, fino alla loro definitiva risoluzione
• Per i dati di navigazione tecnici, per il periodo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e analisi statistica

Decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo permanente.

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

• Fornitori di servizi informatici, cloud e hosting che supportano l'erogazione della piattaforma
• Fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari
• Consulenti legali, fiscali e contabili
• Autorità pubbliche e organi di vigilanza, nei casi previsti dalla legge
• Partner commerciali, esclusivamente previo consenso dell'interessato

I dati non sono venduti, ceduti o divulgati a terzi per finalità proprie di questi ultimi, salvo consenso esplicito o obbligo di legge.

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dalla nostra piattaforma potrebbero elaborare dati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene esclusivamente verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione oppure in presenza di garanzie appropriate, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o altri meccanismi di trasferimento conformi al GDPR.

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L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso il banner presente al primo accesso al sito e modificarle in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser o la sezione dedicata nelle impostazioni dell'account.

In conformità al GDPR, ogni utente ha il diritto di:

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento e ricevere copia dei dati personali trattati
• Rettifica (Art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), ove sussistano le condizioni previste dalla norma
• Limitazione del trattamento (Art. 18): richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi
• Portabilità (Art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o basato su interessi legittimi
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento svolto anteriormente alla revoca
• Reclamo (Art. 77): proporre reclamo all'Autorità di controllo competente

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta scritta all'indirizzo email support@iskeltravo.com, indicando chiaramente la natura della richiesta e allegando, se necessario, un documento di identità per la verifica.

Il Titolare si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi di particolare complessità, tale termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, con comunicazione motivata all'interessato.

Iskel Travo adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.

Le misure adottate includono, a titolo esemplificativo:

• Crittografia dei dati in transito tramite protocollo TLS
• Crittografia dei dati sensibili memorizzati
• Controllo degli accessi basato su ruoli e autenticazione a più fattori
• Monitoraggio continuativo dell'infrastruttura e dei sistemi
• Procedure di backup e ripristino dei dati
• Formazione periodica del personale in materia di sicurezza informatica e protezione dei dati

In caso di violazione dei dati personali (data breach) che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, il Titolare provvederà alla notifica all'Autorità di controllo competente entro 72 ore dalla scoperta e, ove necessario, informerà gli interessati coinvolti.

I servizi offerti da Iskel Travo sono destinati a utenti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora il Titolare dovesse accertare di aver raccolto inavvertitamente dati relativi a soggetti minorenni, procederà alla loro immediata cancellazione.

I genitori o tutori legali che ritengano che un minore abbia fornito dati personali sono invitati a contattarci all'indirizzo support@iskeltravo.com.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare a seguito di modifiche normative, aggiornamenti tecnologici o variazioni nei servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali che incidano in modo significativo sui diritti degli utenti, il Titolare provvederà a darne comunicazione mediante avviso sul sito o notifica via email agli utenti registrati.

L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell'informativa.

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali nel proprio paese di residenza o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

Per informazioni sulle autorità di controllo competenti nei diversi paesi dell'Unione Europea, è possibile consultare il sito ufficiale del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) all'indirizzo edpb.europa.eu.

Per qualsiasi richiesta, domanda o reclamo relativo al trattamento dei dati personali o alla presente informativa, l'utente può contattare Iskel Travo attraverso i seguenti canali:

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