Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 13 dicembre 2024

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Iskel Travo raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che accedono ai nostri servizi tramite il sito web iskeltravo.com. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta le pratiche descritte in questo documento.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Iskel Travo, con sede in Via Marecchiese, 166, 47922 Rimini RN, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Email: support@iskeltravo.com
Telefono: +3903519835185
Indirizzo: Via Marecchiese, 166, 47922 Rimini RN, Italia

2. Dati Raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Raccogliamo le informazioni che l'utente ci fornisce volontariamente, tra cui:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Dati aziendali (ragione sociale, settore, dimensione)
Contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto
Credenziali di accesso all'area riservata

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Pagine visitate e durata della sessione
Sorgente di traffico e pagine di riferimento
Dati di utilizzo del servizio e interazioni con la piattaforma

2.3 Dati provenienti da terze parti

Potremmo ricevere informazioni sull'utente da partner commerciali, fornitori di servizi di analisi o piattaforme di integrazione, nei limiti consentiti dalle normative vigenti.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Erogazione dei servizi richiesti e gestione del rapporto contrattuale
Creazione e gestione degli account utente
Risposta a richieste di supporto e assistenza tecnica
Invio di comunicazioni amministrative e operative relative al servizio
Analisi dell'utilizzo della piattaforma per il miglioramento dei servizi
Prevenzione di frodi, abusi e attività illecite
Adempimento di obblighi legali e regolamentari
Invio di comunicazioni promozionali e aggiornamenti, previo consenso esplicito

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti dall'utente
Consenso: per attività di marketing, profilazione e utilizzo di cookie non essenziali
Legittimo interesse: per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio
Obbligo legale: per adempiere a obblighi previsti dalla normativa applicabile

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei seguenti criteri:

Dati degli account attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale
Dati degli account chiusi: fino a 24 mesi dalla chiusura, salvo obblighi legali
Dati di navigazione e log tecnici: fino a 12 mesi dalla raccolta
Dati per finalità fiscali e contabili: nei termini previsti dalla normativa vigente
Dati trattati su base consensuale: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'account

6. Condivisione dei Dati

6.1 Categorie di destinatari

I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti:

Fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali (hosting, cloud, elaborazione dati)
Fornitori di strumenti di analisi e monitoraggio della piattaforma
Fornitori di servizi di comunicazione e marketing, previo consenso
Consulenti legali, fiscali e contabili nei limiti delle rispettive attività
Autorità pubbliche e giudiziarie, quando richiesto dalla legge

6.2 Trasferimenti internazionali

Qualora i dati vengano trasferiti verso paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, mediante l'adozione di clausole contrattuali standard o altri meccanismi di tutela riconosciuti.

6.3 Cessione a terzi

Non vendiamo, affittiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali proprie di tali soggetti.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'utilizzo e, previo consenso, fornire contenuti personalizzati. I cookie si distinguono nelle seguenti categorie:

Cookie tecnici ed essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito, non richiedono consenso
Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito
Cookie di marketing: utilizzati per la personalizzazione delle comunicazioni, attivati solo con consenso esplicito

L'utente può gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite il banner dedicato presente sul sito.

8. Diritti dell'Utente

In relazione al trattamento dei propri dati personali, l'utente ha il diritto di:

Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali
Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa
Limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi
Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato
Reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci all'indirizzo email support@iskeltravo.com. Risponderemo alla richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra le misure implementate:

Trasmissione dei dati tramite protocollo cifrato TLS/HTTPS
Accesso ai sistemi limitato al personale autorizzato
Procedure di autenticazione sicura per gli account utente
Monitoraggio continuo dell'infrastruttura per rilevare anomalie
Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i diritti degli utenti, provvederemo a notificare l'accaduto alle autorità competenti e, ove necessario, agli interessati, nei tempi previsti dalla normativa.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a utenti di età non inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore, provvederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

11. Link a Siti Terzi

Il sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente ai servizi di Iskel Travo. Non siamo responsabili delle pratiche privacy adottate da siti esterni e invitiamo gli utenti a consultare le relative informative prima di fornire dati personali.

12. Modifiche alla Present Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti tramite comunicazione via email o mediante avviso in evidenza sul sito. La data di "Ultimo aggiornamento" riportata in cima al documento indica la versione in vigore. L'utilizzo continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell'Informativa.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei dati personali o alla presente Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci attraverso i seguenti canali:

Email: support@iskeltravo.com
Telefono: +3903519835185
Indirizzo postale: Iskel Travo, Via Marecchiese, 166, 47922 Rimini RN, Italia
Sito web: iskeltravo.com

La presente Informativa sulla Privacy è efficace dalla data indicata come "Ultimo aggiornamento" e sostituisce tutte le versioni precedenti.